Je begeleidt een Eritrese familie die vanuit een asielzoekerscentrum in Tiel komt te wonen. Je helpt hen met het wegwijs maken in Tiel. Voorbeelden: zoeken van huisarts en tandarts, wijzen waar de winkels zijn, aanvragen zorgverzekering, zoeken van school voor de kinderen. Er is een draaiboek en een checklist beschikbaar. Je begeleidt de mensen gemiddeld 1,5 jaar. In het begin wat intensiever. Na verloop van tijd wordt het wat minder intensief, dit is mede afhankelijk van de hulpvraag van de clienten.